นโยบายความเป็นส่วนตัว Big Bet
คุ้มครองข้อมูลคุณทุกขั้นตอน

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย Big Bet ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ที่ bigbet.wine เพื่ออธิบายให้ผู้เล่นทุกคนทราบถึงแนวทางการเก็บรวบรวม การใช้งาน การเปิดเผย และการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

Big Bet ตระหนักดีว่าความไว้วางใจของผู้เล่นคือสิ่งที่มีค่าที่สุด เราจึงให้คำมั่นว่าจะปฏิบัติต่อข้อมูลส่วนตัวของคุณด้วยความระมัดระวัง โปร่งใส และสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบริการทั้งหมดของ Big Bet รวมถึงเว็บไซต์ bigbet.wine แอปพลิเคชันมือถือ (หากมี) และช่องทางการติดต่อทั้งหมด การที่คุณใช้บริการ Big Bet ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายนี้แล้ว

Big Bet เก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่ดีที่สุดแก่คุณ โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน
• วันเดือนปีเกิดเพื่อยืนยันอายุขั้นต่ำ
• ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์
• ที่อยู่จัดส่งหรือที่พักอาศัย (หากจำเป็น)
• ข้อมูลบัญชีธนาคารและวิธีการชำระเงิน
• เอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชน

ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน

• ประวัติการเดิมพันและกิจกรรมในเกม
• ประวัติการฝากถอนเงิน
• ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง
• เบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และการตั้งค่าภาษา
• เวลาและระยะเวลาในการเข้าใช้งาน
• หน้าเว็บที่เข้าชมและลิงก์ที่คลิก

ข้อมูลจากแหล่งอื่น

• ข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT
• ข้อมูลจากการยืนยันตัวตนผ่านหน่วยงานบุคคลที่สาม
• ข้อมูลสาธารณะที่จำเป็นต่อการตรวจสอบตามกฎหมาย

Big Bet เก็บรวบรวมข้อมูลของคุณผ่านช่องทางและวิธีการที่โปร่งใสดังต่อไปนี้

• แบบฟอร์มสมัครสมาชิก: เมื่อคุณกรอกข้อมูลเพื่อสร้างบัญชีผู้ใช้งานครั้งแรก Big Bet จะเก็บข้อมูลที่คุณระบุทั้งหมดเพื่อสร้างโปรไฟล์บัญชี
• กระบวนการ KYC (Know Your Customer): Big Bet อาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมเมื่อบัญชีถึงเกณฑ์ที่กำหนด เช่น ยอดถอนเกินขีดจำกัด หรือเมื่อมีการยืนยันบัญชีครั้งแรก
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เว็บไซต์ bigbet.wine ใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน รายละเอียดอยู่ในหัวข้อที่ 6
• บันทึกระบบ (System Logs): เซิร์ฟเวอร์ของ Big Bet บันทึกกิจกรรมการเข้าใช้งานโดยอัตโนมัติเพื่อความปลอดภัยและการแก้ไขปัญหา
• การติดต่อกับทีมซัพพอร์ต: เมื่อคุณติดต่อ Big Bet ผ่านแชทสดหรืออีเมล เนื้อหาการสนทนาจะถูกบันทึกไว้เพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการ

Big Bet ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ชัดเจน ได้แก่ ความจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามสัญญา ความจำเป็นตามกฎหมาย หรือการดำเนินการตามความยินยอมที่คุณให้ไว้ วัตถุประสงค์หลักมีดังนี้

• การให้บริการและจัดการบัญชี: ใช้ข้อมูลเพื่อสร้างและดูแลบัญชีผู้ใช้งาน ดำเนินการฝากถอนเงิน และให้บริการเกมต่างๆ บน Big Bet
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบอายุและตัวตนตามกฎหมาย รวมถึงตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยเพื่อปกป้องทั้งผู้เล่นและแพลตฟอร์ม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: Big Bet มีหน้าที่ตามกฎหมายในการรายงานธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับการฟอกเงินหรือกิจกรรมผิดกฎหมาย ซึ่งต้องใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมไว้
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาคุณภาพเกม ความเสถียรของระบบ และประสบการณ์การใช้งานโดยรวม
• การสื่อสารกับผู้เล่น: ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชั่น และข่าวสารสำคัญ ผ่านช่องทางที่คุณเลือก
• การแก้ไขปัญหาและซัพพอร์ต: ใช้ข้อมูลในการแก้ไขปัญหาและตอบคำถามของผู้เล่นได้อย่างรวดเร็วและถูกต้อง
• การวิเคราะห์ความเสี่ยง: ประเมินและจัดการความเสี่ยงจากการเดิมพัน รวมถึงการสังเกตพฤติกรรมที่อาจเกี่ยวข้องกับการพนันที่มีปัญหา

Big Bet จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่แจ้งให้คุณทราบและขอความยินยอมใหม่ก่อน

Big Bet ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แจกจ่ายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อดำเนินการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ผู้ให้บริการเหล่านี้มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตัวเองและผูกพันตามสัญญาในการปกป้องข้อมูลของคุณ
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำอาจถูกส่งไปยังผู้พัฒนาเกมที่ Big Bet ใช้บริการ เพื่อยืนยันผลการเล่นและป้องกันการทุจริต
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: Big Bet จะเปิดเผยข้อมูลต่อหน่วยงานรัฐหรือตำรวจเมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่ชัดเจน
• ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัยและตรวจจับการฉ้อโกง: เพื่อตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย
• การควบรวมกิจการ: หากมีการเปลี่ยนแปลงความเป็นเจ้าของบริษัท ข้อมูลอาจถูกโอนไปยังกิจการใหม่ โดย Big Bet จะแจ้งให้ผู้เล่นทราบล่วงหน้า

bigbet.wine ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้น Big Bet ใช้คุกกี้ประเภทต่างๆ ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): คุกกี้เหล่านี้จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการรักษาความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลว่าผู้เล่นใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อช่วยให้ Big Bet ปรับปรุงการทำงานและแก้ไขปัญหา ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเป็นแบบไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้ฟังก์ชันการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ขนาดตัวอักษร และการตั้งค่าอื่นๆ เพื่อให้ไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้ง
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ Big Bet เข้าใจรูปแบบพฤติกรรมผู้ใช้โดยรวม เพื่อพัฒนาคุณภาพบริการ

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางส่วนในเว็บไซต์ bigbet.wine

Big Bet ลงทุนอย่างจริงจังในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของผู้เล่นทุกคน มาตรการที่ Big Bet ใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสมาตรฐานสูงสุด
• การแฮชรหัสผ่าน: รหัสผ่านของผู้ใช้ถูกแปลงด้วยอัลกอริทึม bcrypt และไม่มีการเก็บรหัสผ่านจริงในฐานข้อมูล
• การควบคุมการเข้าถึง: เจ้าหน้าที่ Big Bet สามารถเข้าถึงข้อมูลผู้ใช้ได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ของตนเท่านั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัย: Big Bet ดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอ รวมถึงการทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing)
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอในหลายตำแหน่งที่ตั้ง เพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุไม่คาดฝัน
• การแจ้งเตือนเมื่อเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่: ระบบจะส่งอีเมลแจ้งเตือนทันทีเมื่อพบการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์หรือ IP ที่ไม่คุ้นเคย

แม้ Big Bet จะใช้มาตรการที่ดีที่สุดที่มีอยู่ในปัจจุบัน แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หาก Big Bet ตรวจพบการละเมิดข้อมูล (Data Breach) ที่อาจส่งผลต่อคุณ เราจะแจ้งให้ทราบภายใน 72 ชั่วโมงตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด

Big Bet เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นและสมเหตุสมผลเท่านั้น ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และต่อไปอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ประวัติธุรกรรม: เก็บไว้อย่างน้อย 7 ปีตามกฎหมายบัญชีและภาษีอากรของประเทศไทย
• บันทึกการติดต่อซัพพอร์ต: เก็บไว้ 2 ปีหลังจากการติดต่อครั้งสุดท้าย เพื่อใช้อ้างอิงในกรณีที่มีข้อพิพาท
• บันทึกระบบ (Logs): เก็บไว้ 12 เดือนเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการแก้ไขปัญหา
• ข้อมูลสำหรับ KYC: เก็บตามที่กฎหมายป้องกันการฟอกเงินกำหนด ซึ่งโดยทั่วไปคือ 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ

เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว Big Bet จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymize) อย่างปลอดภัย

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมาย PDPA ของประเทศไทยดังต่อไปนี้ ซึ่ง Big Bet พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาส่งคำร้องมาที่ support@bigbet.wine พร้อมระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดคำร้องอย่างชัดเจน Big Bet จะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กำหนดโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย

Big Bet เป็นบริการที่มีไว้สำหรับผู้ใหญ่ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น Big Bet ไม่ได้ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กหรือผู้เยาว์อายุต่ำกว่า 18 ปี

หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ Big Bet จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีเมื่อทราบ และปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากคุณเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและเชื่อว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนตัวแก่ Big Bet กรุณาติดต่อ support@bigbet.wine ทันที

Big Bet ใช้กระบวนการยืนยันอายุหลายชั้นระหว่างการสมัครสมาชิก เพื่อป้องกันการเข้าถึงบริการโดยผู้เยาว์ให้ได้มากที่สุด

Big Bet ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ Big Bet จะแจ้งให้ผู้เล่นทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• ประกาศบนหน้าเว็บไซต์ bigbet.wine อย่างชัดเจน
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• การแสดงป๊อปอัปแจ้งเตือนเมื่อเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป

การที่คุณยังคงใช้บริการ Big Bet หลังจากนโยบายได้รับการอัปเดต ถือว่าคุณได้ยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ส่วนบนของหน้านี้เสมอ

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อ Big Bet ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@bigbet.wine
• เว็บไซต์: bigbet.wine
• แชทสด: ผ่านปุ่มแชทบนเว็บไซต์ bigbet.wine

Big Bet มีเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ที่พร้อมรับเรื่องและดำเนินการตามคำร้องของคุณภายในระยะเวลาที่กำหนด ทีมงานของเราพร้อมตอบทุกคำถามเป็นภาษาไทยเสมอ