ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน Big Bet
แพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์สำหรับคนไทย

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดขึ้นโดย Big Bet ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") ซึ่งเป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ภายใต้เว็บไซต์ bigbet.wine และแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

ในข้อกำหนดนี้ คำว่า "ผู้ใช้งาน" หรือ "ผู้เล่น" หมายถึงบุคคลใดก็ตามที่เข้าถึง ลงทะเบียน หรือใช้บริการใดๆ ของ Big Bet คำว่า "บริการ" หมายถึงทุกผลิตภัณฑ์และบริการที่ Big Bet นำเสนอ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงเกมคาสิโนสด บาคาร่า รูเล็ต ป๊อกเด้ง ยิงปลา หวยออนไลน์ แทงบอล และบริการอื่นๆ ที่อาจเพิ่มเติมในอนาคต

การเข้าถึงหรือใช้งานบริการของ Big Bet ไม่ว่าในรูปแบบใดก็ตาม ถือว่าผู้ใช้งานได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดฉบับนี้อย่างครบถ้วนโดยไม่มีข้อยกเว้น หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดใดๆ กรุณาหยุดใช้บริการทันที

• ข้อกำหนดนี้มีผลบังคับใช้กับการเข้าใช้งานทุกประเภท ไม่ว่าผ่านเบราว์เซอร์คอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์อื่นใด
• ข้อกำหนดนี้ใช้บังคับร่วมกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบของ Big Bet
• ในกรณีที่มีความขัดแย้งระหว่างข้อกำหนดนี้กับเอกสารอื่น ให้ถือข้อกำหนดฉบับนี้เป็นหลัก

Big Bet ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีคุณสมบัติครบตามที่กำหนดเท่านั้น การใช้บริการโดยผู้ที่ไม่มีคุณสมบัติตามที่ระบุถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้และ Big Bet มีสิทธิ์ปิดบัญชีและยึดยอดคงเหลือทั้งหมดได้ทันที

• อายุขั้นต่ำ: ผู้ใช้งานต้องมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป Big Bet ไม่อนุญาตให้ผู้เยาว์ใช้บริการภายใต้กฎหมายในประเทศไทยอย่างเด็ดขาด
• ความสามารถทางกฎหมาย: ผู้ใช้งานต้องมีความสามารถในการทำนิติกรรมตามกฎหมายไทย ไม่อยู่ในสภาวะถูกจำกัดความสามารถ
• ข้อมูลที่ถูกต้อง: ผู้ใช้งานต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นจริงทุกประการในขั้นตอนการสมัครและตลอดระยะเวลาการใช้งาน
• หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งคน: ผู้ใช้งานแต่ละคนสามารถมีบัญชี Big Bet ได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การมีบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง
• ไม่อยู่ในบัญชีห้ามเล่น: ผู้ใช้งานต้องไม่อยู่ในรายชื่อผู้ที่ขอระงับตัวเองจากการพนันหรือถูกห้ามจากการใช้บริการโดยหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

การสมัครสมาชิก Big Bet เป็นขั้นตอนที่ฟรีและไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ผู้สมัครจะต้องกรอกข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วนตามแบบฟอร์มที่กำหนด หลังจากสมัครแล้ว Big Bet จะส่งการยืนยันไปยังช่องทางที่ผู้สมัครได้ลงทะเบียนไว้

ผู้ใช้งานมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านอย่างเคร่งครัด ห้ามแชร์ข้อมูลล็อกอินกับบุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใดก็ตาม หาก Big Bet ตรวจพบการแชร์บัญชี มีสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีดังกล่าวได้ทันที

• ผู้ใช้งานต้องแจ้ง Big Bet ทันทีหากพบว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ชื่อบัญชีต้องตรงกับชื่อ-นามสกุลจริงของผู้สมัคร ห้ามใช้ชื่อบุคคลอื่นหรือชื่อนิติบุคคล
• บัญชีธนาคารที่ใช้ฝากถอนต้องเป็นชื่อเดียวกับบัญชี Big Bet เท่านั้น
• Big Bet ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการที่ผู้ใช้งานไม่รักษาความปลอดภัยบัญชีของตัวเอง

Big Bet รองรับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางการเงินที่เป็นที่นิยมในประเทศไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ทุกธุรกรรมดำเนินการภายใต้ระบบเข้ารหัสที่ปลอดภัยระดับสากล

• วงเงินฝากขั้นต่ำ: ฿50 ต่อครั้ง ไม่จำกัดจำนวนครั้งต่อวัน
• วงเงินถอนขั้นต่ำ: ฿100 ต่อครั้ง
• ระยะเวลาดำเนินการถอน: ภายใน 5 นาทีสำหรับบัญชีที่ผ่านการยืนยันตัวตนแล้ว
• ค่าธรรมเนียม: Big Bet ไม่เก็บค่าธรรมเนียมการฝากถอน อย่างไรก็ตามธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินอาจมีค่าธรรมเนียมของตัวเอง
• ช่องทางที่ตรงกัน: บัญชีที่ใช้ฝากเงินต้องเป็นบัญชีเดียวกับที่ใช้ถอนเงิน เพื่อป้องกันการฟอกเงิน
• สกุลเงิน: ธุรกรรมทั้งหมดดำเนินการในสกุลเงินบาท (฿) เท่านั้น

Big Bet ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติ หากพบว่าการฝากถอนมีพฤติกรรมที่น่าสงสัยหรืออาจเกี่ยวข้องกับการฉ้อโกง Big Bet มีสิทธิ์อายัดบัญชีและรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามกฎหมาย

Big Bet มีโบนัสและโปรโมชั่นให้ผู้เล่นอย่างสม่ำเสมอ แต่ละโปรโมชั่นจะมีเงื่อนไขเฉพาะที่ระบุไว้อย่างชัดเจนในหน้าโปรโมชั่นนั้นๆ ผู้เล่นควรอ่านเงื่อนไขโปรโมชั่นที่ต้องการรับให้ครบก่อนกดยืนยัน

• เงื่อนไขการหมุนเวียน (Rollover/Turnover): โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการหมุนเวียนที่ต้องทำให้ครบก่อนถอนเงิน ซึ่งจะระบุไว้ในแต่ละโปรโมชั่น
• ระยะเวลาโบนัส: โบนัสมีอายุการใช้งานที่กำหนด หากหมดอายุโดยไม่ได้ใช้หรือทำเทิร์นไม่ครบ ระบบจะตัดโบนัสออกโดยอัตโนมัติ
• การรับโบนัสซ้ำ: ผู้เล่นไม่สามารถรับโบนัสเดิมซ้ำได้ เว้นแต่โปรโมชั่นนั้นระบุไว้อย่างชัดเจนว่าสามารถรับได้ทุกวัน
• การใช้โบนัสในทางที่ผิด: หากพบว่าผู้เล่นใช้กลอุบายหรือวิธีการที่ไม่เป็นธรรมเพื่อรับโบนัส Big Bet มีสิทธิ์ยกเลิกโบนัสและกำไรที่ได้จากโบนัสนั้นทั้งหมด
• การแก้ไขโปรโมชั่น: Big Bet ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชั่นใดๆ ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

ทุกเกมบน Big Bet ดำเนินการภายใต้กฎมาตรฐานสากลและผ่านการตรวจสอบความเป็นธรรมอย่างสม่ำเสมอ ผลลัพธ์ของเกมทุกประเภทเกิดจากระบบที่ยุติธรรมและไม่สามารถแทรกแซงได้จากทั้งผู้เล่นและเจ้าหน้าที่

• การเดิมพันที่ยืนยันแล้วถือเป็นที่สิ้นสุด ไม่สามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงได้หลังจากเริ่มเกม
• หากพบปัญหาทางเทคนิคระหว่างเกม Big Bet จะตรวจสอบและแจ้งผลให้ผู้เล่นทราบโดยเร็วที่สุด
• การเดิมพันในช่วงที่ระบบมีปัญหาอาจถูกยกเลิกและคืนเงินเดิมพัน
• Big Bet ขอสงวนสิทธิ์ในการกำหนดวงเงินเดิมพันสูงสุด-ต่ำสุดในแต่ละเกมและโต๊ะ
• ห้ามใช้ซอฟต์แวร์หรือบอทช่วยในการเดิมพัน การฝ่าฝืนจะนำไปสู่การปิดบัญชีทันที

Big Bet ให้ความสำคัญกับการเล่นอย่างรับผิดชอบ ผู้เล่นทุกคนมีหน้าที่ดูแลตัวเองและรับผิดชอบต่อการตัดสินใจในการเดิมพันของตัวเอง Big Bet เป็นเพียงผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม ไม่ใช่ที่ปรึกษาทางการเงิน

• ผู้เล่นควรกำหนดงบประมาณสำหรับการเล่นและไม่เดิมพันเกินกว่าที่ตัวเองรับได้
• ห้ามเล่นภายใต้อิทธิพลของสุรา ยาเสพติด หรือในสภาวะอารมณ์ที่ไม่มั่นคง
• ผู้เล่นรับผิดชอบในการตรวจสอบว่าการใช้บริการ Big Bet เป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ที่ตนอยู่
• ห้ามใช้บริการ Big Bet เพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย รวมถึงการฟอกเงินหรือการระดมทุนเพื่อการก่อการร้าย
• ผู้เล่นที่รู้สึกว่าตัวเองมีปัญหาเรื่องการพนัน สามารถขอใช้เครื่องมือจำกัดการเล่นหรือปิดบัญชีชั่วคราวได้ที่หน้าการเล่นอย่างรับผิดชอบ

Big Bet ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีผู้ใช้งานได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ในกรณีต่อไปนี้

• การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งในเอกสารนี้
• การให้ข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลงเอกสารในขั้นตอนการสมัครหรือยืนยันตัวตน
• การพบว่ามีบัญชีซ้ำซ้อนหลายบัญชีในชื่อเดียวกันหรืออุปกรณ์เดียวกัน
• การใช้กลลวง การทุจริต หรือพฤติกรรมที่บ่อนทำลายความยุติธรรมของเกม
• การถูกร้องเรียนหรือตรวจพบว่าเกี่ยวข้องกับกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• คำร้องขอจากผู้ใช้งานเองในการปิดบัญชีด้วยความสมัครใจ

ในกรณีที่บัญชีถูกปิดเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด Big Bet ขอสงวนสิทธิ์ในการยึดยอดคงเหลือและโบนัสทั้งหมดในบัญชีนั้น หากบัญชีถูกปิดตามคำร้องขอของผู้ใช้งาน ยอดคงเหลือที่ผ่านเงื่อนไขจะถูกดำเนินการคืนภายใน 3-5 วันทำการ

Big Bet ให้บริการในสภาพ "ที่เป็นอยู่" และ "ที่มีอยู่" โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย เกี่ยวกับความต่อเนื่อง ความถูกต้อง หรือความสมบูรณ์ของบริการ

• Big Bet ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางตรง ทางอ้อม อุบัติเหตุ หรือความสูญเสียที่เกิดจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการได้
• Big Bet ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือความล้มเหลวของบริการที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย รวมถึงปัญหาโครงข่ายอินเทอร์เน็ต การตัดไฟ หรือภัยธรรมชาติ
• Big Bet ไม่รับผิดชอบต่อการตัดสินใจเดิมพันของผู้เล่นและผลลัพธ์ที่เกิดขึ้น
• ความรับผิดสูงสุดของ Big Bet ต่อผู้ใช้งานรายใดก็ตามจะไม่เกินจำนวนเงินที่ผู้ใช้งานฝากเข้ามาในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุ

หากผู้เล่นมีข้อร้องเรียนหรือข้อพิพาทเกี่ยวกับบริการของ Big Bet ขอให้ดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้

• ขั้นตอนที่ 1: ติดต่อทีมซัพพอร์ตของ Big Bet ผ่านช่องทางแชทสดหรืออีเมล support@bigbet.wine พร้อมระบุรายละเอียดที่ชัดเจน
• ขั้นตอนที่ 2: ทีมงาน Big Bet จะตรวจสอบและตอบกลับภายใน 48 ชั่วโมงหลังรับเรื่อง
• ขั้นตอนที่ 3: หากไม่พอใจผลการพิจารณา ผู้เล่นสามารถร้องขอให้มีการทบทวนโดยผู้บริหารระดับสูงได้ภายใน 7 วันนับจากได้รับคำตอบแรก

Big Bet จะพยายามแก้ไขข้อพิพาทด้วยความยุติธรรมและโปร่งใส การตัดสินของ Big Bet หลังผ่านขั้นตอนการทบทวนแล้วถือเป็นที่สิ้นสุด

Big Bet ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม

• การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงจะดำเนินการผ่านการแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ หรืออีเมลที่ผู้ใช้งานลงทะเบียนไว้
• การที่ผู้ใช้งานยังคงใช้บริการ Big Bet ต่อไปหลังจากการแก้ไข ถือว่ายอมรับข้อกำหนดฉบับที่ปรับปรุงแล้ว
• หากผู้ใช้งานไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง ควรหยุดใช้บริการและติดต่อทีมงานเพื่อปิดบัญชี
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้าข้อกำหนดนี้เสมอ

หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือต้องการความช่วยเหลือในเรื่องใดก็ตาม ทีมงาน Big Bet พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

• อีเมล: support@bigbet.wine
• แชทสด: ผ่านปุ่มแชทด้านล่างขวาของเว็บไซต์ bigbet.wine
• เวลาตอบกลับ: ภายใน 15 นาทีสำหรับแชทสด และภายใน 24 ชั่วโมงสำหรับอีเมล